Conditions générales de vente

1. Objet et identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la société ci-dessous et toute personne effectuant un achat sur le site showroom-store.com.

LE SHOWROOM STORE, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé 7 rue Michel Raillard, 59200 Tourcoing, immatriculée sous le numéro SIRET 937 727 840 00012 — ci-après « Showroom Store » ou « le Vendeur ».

Contact : leshowroomsas@gmail.com

2. Produits

Showroom Store propose des vêtements et accessoires authentiques de grandes marques, achetés directement auprès des marques et distributeurs officiels. Les produits sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible ; toutefois, de légères variations de coloris peuvent apparaître entre la photographie et le produit réel du fait des réglages d’écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Showroom Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au moment de la commande est le seul applicable à l’acheteur.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail. Showroom Store se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement proposés sur le site (dont Klarna). Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement tiers ; Showroom Store n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes du client.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Les délais et frais de livraison indiqués au moment de la commande varient selon la destination et le transporteur choisi. Showroom Store ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception le cas échéant des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le client informe Showroom Store de sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (courrier électronique à leshowroomsas@gmail.com) en utilisant si possible le modèle ci-dessous :

« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n°[…], commandée le […]. Nom du client, adresse du client, date. »

Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit ou au moment de la commande.

8. Remboursement

Showroom Store rembourse l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou après que le client a fourni une preuve d’expédition, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire du client.

9. Garanties légales

Tout produit vendu par Showroom Store bénéficie de plein droit, et sans supplément de prix :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
• de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.

Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L.217-9 du Code de la consommation. Il peut également résoudre la vente et se faire rembourser dans les conditions prévues par la loi.

10. Responsabilité

Showroom Store ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus, ni des retards ou inexécutions liés à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des commandes est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’oppose à Showroom Store. Les coordonnées du médiateur compétent seront précisées prochainement sur cette page.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Showroom Store en priorité à l’amiable à l’adresse leshowroomsas@gmail.com avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : leshowroomsas@gmail.com